谷唐咨询---乐于助人

乐于助人

谷唐认为：在班组长培训过程中，班组长乐于助人，不仅是一种品格，更是一种精神。

    乐于助人，就是尽心尽力地去帮助别人，并且享受这个过程，不求回报，以此为乐。
    要修炼乐于助人的品格，班组长**思想意识**到位，视助人为快乐之本，将帮助班员当作自己的职责。
    具体而言，班组长修炼乐于助人的品格，可以从如下几个方面努力：


1．帮助具有发展潜力的人
    具有发展潜力的人往往具备自我挑战精神，但在现实中可能会遇到很大的障碍，所以班组长一方面要帮助他们成长，认识到他们的成就就是自己的成功，要甘为人梯，而不是打压、嫉妒：另一方面还应提供各种机会、平台，激发他们的潜能、发挥他们的作用。

班组长培训经典案例 
 
班组长乐于助人带动了班组整体进步
    1990年，剐满19岁的袁政海从江西省机械技校毕业进入江铃集团模具厂，当上了一名普通的钳工。袁政海在工作上努力钻研，很快练就了“一锉准”的绝活，23岁成了中国较年轻的技师；27岁成了中国较年轻的高级技师。不仅自己练就了一身的绝活，他还**班组成员集体进步。
    在机器轰鸣的车间里，袁政海讲解问题时总是笑着跟组员说话，语速不紧不慢很亲切。
    李云松是袁政海班组的一位大学生，今年一月份刚参加工作，上大学时学的就是模具制造，虽然在大学里学了很多理论方面的东西，但实际中的很多东西还是不懂，袁政海每次都很仔细、耐心地给他讲解，直到他明白为止。有一次，有一套包边的模具他从来没见到过，令他没想到的是，袁政海亲自带他到生产线上去看这套模具，这让他非常感动。
    袁政海班组主要负责江铃模具的生产制造，并承担前方车问模具维修和保养工作。班组现有员工17名，平均年龄35岁，其中**10人、高级技师8人、技师3人，16人拥有除钳工外的4种以上技能上岗证。如今，以他的名字命名的袁政海班组成为大家学习的**。

2．帮助弱者
班组弱者，是指在班组工作、人际关系方面处于相对弱势的员工。善待、帮助弱者，是班组共同的责任，班组长更应该持有同情与扶助之心，公平对待，不歧视，不仅从物质上帮助，更要从精神上鼓励。

3．帮助处于困境中的员工
  在工作或生活中，班员难免遇到这样那样的问题。当班员遇到困境时，班组长应该挺身而出，担当责任，提供切实帮助，解决实际困难。

4．帮助有过失的员工
    人非圣贤，孰能无过？人犯错不可怕，重要的是能意识到错误，并勇于改正。面对有过失的员工，班组长要包容，鼓励他们克服困难，直面挫折，并且帮助班员反思总结，发现问题，明确改进的方向。