母婴直播的课程设计

首节课主题：“所有人都告诉你如何做个好妈妈，XX来告诉你如何做个懒妈妈？”

目的：情感打动，获取信任

原因：目前母婴的主要消费决策群体以80、90后为主的女性，她们受文化熏陶，更推崇女性独立、注重女权，认为女性不仅仅是家庭的牺牲品。尤其是初为人母的小白妈妈们，身份角色转化为母亲，而在自我和母亲这一角色之间如何进行平衡，多数人处于迷茫、纠结的状态，很多情绪波动较大，渴望别人的理解，也渴望与人倾诉。

策略：以“所有人都告诉你如何做个好妈妈，XX来告诉你如何做个懒妈妈？”为主题，站在妈妈们的角度内容先讲一下现在妈妈们的困境：如家人的关注点都在孩子身上，感觉到被忽略；生完孩子身材没有恢复，感到自卑；老公并没有因为有了孩子而变成熟等问题让妈妈们觉得主播太了解他们的困苦了，和她们是同一战线的人。

然后简单替妈妈们回忆一下没生孩子之前的幸福生活，如可以穿漂亮衣服，社交自由等，形成对比，引起妈妈们的共鸣，引发互动区讨论热潮，妈妈们可以吐槽自己的经历相互交流，也可以和主播互动，给予妈妈们倾诉的空间。

简单讲一下女性独立思想以及不能因为有了孩子就放弃自我的理念，进而讲主题如何做个懒妈妈，如怎样调教老公分担看孩子的任务、如何解决婆媳关系、如何带宝宝可以睡个好觉、如何在孩子和自我之间平衡等问题。整个流程下来让粉丝们感觉到自己被理解的感觉以及有了倾诉、吐槽的地方，在这个直播间妈妈们可以抱团取暖。

*二节课主题：“养娃路上九九八十一难，*为你排忧解难！”

目的：*背书，加深信任

原因：**节课的情感打动使妈妈们对直播间有了好感，愿意进一步接触，尽管妈妈们渴望自我，但是母性使然，她们还是愿意去学习和宝宝相关的知识。对于小白妈妈们，在育儿方面知识空白，在育儿过程中会发生很多自己不确定的事情，这种不确定性会引发妈妈们的焦虑，她们需要有一个专业的人指导她们，但是产品信息五花八门，涉及宝宝，她们更为慎重。所以*解说，专业性无可置疑，且以直播的形式，实时互动，妈妈们可以通过发问，获得自己想要的回答。

策略：首先简单介绍一下*的专业背景，让妈妈们信服，此时评论区可以利用机器人小号发言说“我知道这个*，很专业的！”相似言论，肯定*的专业性，让粉丝相信。然后*可以先讲一下妈妈带娃普遍的困扰，如喝母乳好还是奶粉好，穿纸尿裤会不会罗圈腿等问题，然后开始在评论区选择问题进行解答，可以选择用户的问题，也可以利用机器人小号发言解答提前准备好的问题，总之，给妈妈一种这个*很专业，我的问题他都能帮我解决的感觉。课程尾声的时候，机器人小号可以发言问*是否有好的奶粉推荐，好的纸尿裤等母婴用品推荐；还有一波机器人小号吐槽真货不好买，自己买过劣质货；再有一批机器人小号说*可不可以推荐几个可靠的购买渠道。这时*可以说几个渠道，然后着重强调下节课给大家推荐几个优质母婴用品。

*三节课主题：“宝宝舒适、妈妈解放的*好物，跟着*这样买准没错!”

目的：好物种草，集中转化

原因：根据前两节课的营销，妈妈们对主播及直播间的好感度和信任度已经积累到位，这时候情感驱动+*背书，质量有所保证，妈妈们更*消费。

策略：1. *运用专业知识讲解该产品的优势及品质，并告诉妈妈们在直播间购买的产品有任何质量问题或者不满的地方都可到附近连锁门店进行零条件退货。机器人小号配合说我宝宝现在用的就是这个，很好用的；这个真的好用，一会儿我要多买几包囤着；希望一会儿可以抢到等内容，营造大家都想跟着买的氛围，刺激妈妈们消费。

1. 同时告诉大家打卡签到送的购物券、折扣券在这次消费中可以用，利用女性“打折不买就是赔钱”的消费心理促成直播间的母婴消费达成。

4.利用火花、飞屏不断刷新购买单数，烘托消费氛围，激发妈妈们的从众心理，进行下单。

5.在用户购买过程中，*还可以告诉妈妈们，直播间购买产品的可根据购买凭证去线下门店享受增值服务，如宝宝游泳、儿童车免费维修，宝宝生长状态*咨询等服务，引流到店，增加线下店铺客流量，促成二次消费。