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ISO9001认证适合中国的吗
1.导入ISO9001尺度是建立科学规范质量体系文件的需要。目前因为没有依照征收管理和行政管理的流程特点建立全过程、的科学系统的税务管理体系。寄出管理弱化等题目。ISO9001规范要求“写我所做”自身所具有的文件整合功能可以很好滴解决轨制繁多而不成体系的题目,并且可以使每个岗位之间环环相扣、互相制约,其过程控制的可追溯性则可有章不循等违规行为提供追究依据。
2.导入ISO9001规范实施规范管理、进步工作效率的需要。税收征纳的关系中。主要依据法律法规为公家提供服务。ISO9001规范提供了这样的一个载体,所要求的“做我所写,记我所做”可减少管理过程中的随意性因素,九江iso,即人治因素和经验型因素,iso22000,确保“所有工作都是有过程来完成的所有过程必需处于受控状态”通过量化考核保证过程控制,通过iso9001认证,有助于依法治税的推进和工作效率的进步。
ISO9001体系按文件划定和要求承担相应的管理职责和服务职责,导入ISO9001规范是建立高效廉政监视机制的需要。从预防和过程控制的角度来讲,消除因为随意性和内部管理控制不严而产生的;从记实跟踪角度来讲,ISO9001要求的“做我所写,iso9001办理,记我所做”留下了清楚、完整的记实,便于分清责任,也为查处提供客观证据;从纠正和继承改进的角度看,ISO9001主要借助按期的外部质量审核和不按期的内部审核发现题目,确定和落实纠正措施,这种双重审核有助于促进自身认证执行质量体系文件和轨制,确保在日常工作中得到的贯彻和落实。
如何实施ISO20000?
采用PDCA的方,深入了解客户IT部门的实际运营状况,对照ISO20000标准进行差距分析,根据项目范围及差距分析报告梳理客户。
T服务管理流程,对客户进行意识培训,切实将流程落地。
1. 服务交付流程
服务级别管理
可用性管理
能力管理
2. 关系流程
业务关系管理
供应商管理
3. 解决流程
突发事件管理
问题管理
4. 控制流程
变更管理
配置管理
5. 应用发布流程
应用发布管理
6. 管理层意识培训及强化
7. 差距分析
8. 文档管理
9. 内部审计
10. 定期回顾
11. 管理责任
12. PDCA管理方法
ISO9000标准是加强内部控制的有效措施
ISO9000标准对一个组织应该如何建立规范的内部控制体系进行了科学系统的描述。其中有许多是属于我们以往内控制度建设中的薄弱环节以及*被忽略的工作,例如:1.对各部门/岗位职责权限清晰化、文件化。2.对本组织的各项服务如何满足顾客要求以及内控程序进行策划。3.确定各层次质量目标和完善文件管理系统。4.确定必要的岗位操作规章制度和物料、工具管理系统。5.确定风险防护措施以及内部质量审核、业主满意度评估、服务过程监控和不良服务发生后的控制等。